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购买产品质量问题赔偿

时间:2025-03-28|栏目:永康律师|
如果商家拒绝赔偿,你可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维护自己的权益。该法第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。因此,商家拒绝赔偿时,你可以保存好相关证据,向消费者协会举报或向法院提起诉讼。
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在要求赔偿的过程中,你需要准备以下证据:购买商品的凭证(如发票、收据)、商品存在质量问题的照片或视频、与商家协商的聊天记录或录音等。如果商品造成了人身或财产损害,还需要提供医疗证明、财产损失评估报告等。准备好这些证据后,你可以更有力地维护自己的权益。
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从法律角度看,你作为消费者在购买商品时享有以下权利:一是安全权,即商品应当符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准;二是知情权,即有权知悉其购买、使用的商品的真实情况;三是求偿权,即因商品存在缺陷造成损害的,有权依法要求赔偿。这些权利在《中华人民共和国消费者权益保护法》中均有明确规定。

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